Política de envío
1. Producción y preparación
Todos nuestros productos se elaboran a mano una vez confirmado el pedido.
El tiempo estimado de producción es de 5 a 15 días laborables, según el producto.
Cuando la pieza está terminada, se prepara y se envía de acuerdo con los plazos de tránsito indicados a continuación.
2. Plazos de envío
Enviamos con DHL Parcel.
Los plazos de envío comienzan una vez finalizado el proceso de fabricación.
• España peninsular, Baleares y Portugal: 48–72 horas laborables
• Unión Europea: 5–10 días laborables
Los plazos pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del transportista.
3. Gastos de envío
• España peninsular, Baleares y Portugal: 6,50 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 100 € para España peninsular, Baleares y Portugal.
• Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Rumanía, Eslovaquia y Eslovenia: 14,90 €
• Dinamarca, Finlandia y Suecia: 29,90 €
El importe exacto se mostrará durante el pago antes de confirmar el pedido.
4. Seguimiento del pedido
Cuando enviemos el paquete, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío.
5. Dirección de envío incorrecta
El cliente es responsable de comprobar que la dirección de envío sea correcta y esté completa.
No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o entregados incorrectamente por errores en la dirección facilitada.
6. Artículos dañados o perdidos
Si el pedido llega dañado o no lo recibes, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@albaladejojoyeros.com. Indica el número de pedido y, si corresponde, adjunta fotos del paquete y del producto.
7. Restricciones de envío
Actualmente enviamos a:
• España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
• Unión Europea: Alemania, Francia, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Países Bajos, Hungría, Luxemburgo, Polonia, Chequia, Rumanía, Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Dinamarca, Finlandia, Suecia, Italia y Portugal.
Actualmente no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribir a info@albaladejojoyeros.com o llamar al +34 96 535 12 20.